簡介

1. 使用「Nokia電腦端套件」有什麼好處？
2. 軟體的系統需求是什麼？
3. 「Nokia電腦端套件」支援哪些個人電腦操作系統？
4. 「Nokia 電腦端套件」支援藍牙連線嗎？
5. 下載及使用「Nokia 電腦端套件」是否需要付費？
6. 什麼型號的 Nokia 手機可以使用「Nokia 電腦端套件」？
7. 怎樣才能從我的個人電腦中移除「Nokia 電腦端套件」程式？
8. 在更新過程中可以撥打電話和收發訊息嗎？
9. 需要隔多久為我的手機進行資料複製及備份？
10. 在安裝「Nokia 電腦端套件」程式時，我應選擇設定那種語言？
11. 我可以使用任何 USB 傳輸線來為我的個人電腦和手機進行連線嗎？
12. 當有新的「Nokia 電腦端套件」程式版本時，我會自動收到相關訊息嗎？
13. 在利用 USB 數據傳輸線建立我的手機和個人電腦間的連線時，應選擇那一種模式？
14. 我需要在每一次為我的手機和個人電腦進行連線前都先進行裝置配對嗎？

應用程式常見問題

1. 為何我無法為手機上的某些資料進行複製或備份？
2. 為何我不可以把己備份資料複製到另一手機上？
3. 為何我在使用紅外線或藍牙傳輸已備份資料到手機上速度很慢？
4. 為何我不能同步處理手機網路瀏覽器的書籤，RSS 收取點或電子郵件？
5. 如何設定「Nokia 電腦端套件」程式在電腦開機時自動啟動？
6. 我的手機不支援封包數據，應如何存取網際網路？
7. 為何在複製手機中聯絡人資料時，有些聯絡人和其資料未能一併複製及備份到 [通訊錄] 中？

障礙排除相關問題

1. 「Nokia 電腦端套件」程式不能正確地安裝。我該怎樣處理？
2. 為什麼 「Nokia 電腦端套件」程式不能偵測到我的手機？
3. 當使用「Nokia 電腦端套件」程式時，我收到一個錯誤訊息。我該怎麼處理？

簡介

1. 使用「Nokia電腦端套件」有什麼好處？

   • 將手機中的個人資料備份到電腦上。
   • 將電腦中備份的個人資料復原到手機上。(手機需支援此功能)
   • 在手機和電腦間同步處理個人資料
   • 將手機當成數據機使用，讓電腦連線到網際網路。
   • 在手機與電腦間傳輸檔案。在電腦上檢視手機檔案和資料夾。
   • 建立、修改及檢視儲存在手機上的聯絡人。
   • 透過多媒體訊息或電子郵件分享名片。
   • 從電腦傳送文字訊息及多媒體訊息。
   • 檢視訊息以及將訊息整理到資料夾。
   • 在電腦上擷取 CD 音軌，並建立及組織音樂，然後將音樂傳輸到手機上。
   • 將音樂轉換為手機能播放的格式。
   • 將影像和影片從手機儲存到電腦上。
   • 在電腦和手機之間傳輸影片。
   • 將遊戲和其他程式從電腦安裝到手機上。
   • 從網路下載「Nokia 手機軟體更新」，更新手機軟體以獲得額外的功能及改善效能。
   • 從網路下載地圖並預先存入手機以供「Nokia Maps」應用程式使用。
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2. 軟體的系統需求是什麼？

   • 至少 250 MB 的可用磁碟空間
   • 電腦的系統管理員權限，以在電腦上安裝軟體
   • USB 傳輸線 (DKU-2、DKE-2、CA-53、CA-70 或 CA-101) 以及電腦上相容的通訊埠
   • 序列傳輸線 (CA-42) 以及電腦上相容的通訊埠
   • 電腦上的紅外線 (IrDA) 通訊埠
   • 藍牙無線技術設備及軟體
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3. 「Nokia電腦端套件」支援哪些個人電腦操作系統？

   • Windows Vista 32 位元及 64 位元版
   • Windows XP Professional x64 版 (Service Pack 2)
   
   
   *注意：所有與個人電腦相關的資料均適用於筆記型電腦。- Windows XP (Professional 或 Home 版) (Service Pack 2)
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4. 「Nokia 電腦端套件」支援藍牙連線嗎？

   「Nokia 電腦端套件」可支援藍牙連線，但要在手機與電腦之間建立藍牙無線技術連線，須具備下列項目：
   
   
   • Windows Vista 32 位元及 64 位元版：
     - Microsoft Windows藍牙軟體
     - WIDCOMM 藍牙軟體，驅動程式 6.x 版
     - Toshiba Bluetooth Stack，驅動程式版本 5.10.12
     - IVT BlueSoleil Bluetooth Stack，驅動程式版本 5.0.5
   
   
   • Windows XP x64：
     - Microsoft Windows 藍牙軟體
     - Toshiba Bluetooth Stack，驅動程式版本 5.10.12
     - IVT BlueSoleil Bluetooth Stack，驅動程式版本 5.0.5
   
   
   • Windows XP：
     - Microsoft Windows 藍牙軟體
     - Toshiba Bluetooth Stack，驅動程式版本 4.0、5.0 及 5.10.12
     - WIDCOMM Bluetooth Stack，驅動程式版本 1.4.2、3.x、4.x 及 5.x
     - IVT BlueSoleil Bluetooth Stack，驅動程式版本 2.x、3.x 及 5.0.5
   
   
   
   注意：你的 Nokia 行動電話可能不支援藍牙技術及其版本。請前往 http://www.nokia.com.tw/phones 檢查你的 Nokia手機是否具備及支援藍牙技術。
   
   注意：若要檢查你的電腦已安裝哪些藍牙軟體：在「Nokia 電腦端套件」主視窗中，按一下 [說明] > [關於 Nokia 電腦端套件] > [系統資訊]。如果「Nokia 電腦端套件」不支援在電腦中找到的藍牙軟體，也會在系統資訊中提及。
   
   注意：所有與個人電腦相關的資料均適用於筆記型電腦。Windows XP (Professional 或 Home 版) (Service Pack 2)
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5. 下載及使用「Nokia 電腦端套件」是否需要付費？

   • 電腦端套件是由 Nokia 免費提供。你只需前往 http://www.nokia.com.tw/A4814004 即可下載最新版本的「Nokia 電腦端套件」程式。
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6. 什麼型號的 Nokia 手機可以使用「Nokia 電腦端套件」？

   • 目前支援的手機型號均列於 http://www.nokia.com.tw/A4814004 上。
   • 如果你的 Nokia 手機未出現於清單中，請稍後再查看，因新產品會定期加入。
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7. 怎樣才能從我的個人電腦中移除「Nokia 電腦端套件」程式？

   • 在個人電腦的控制台中，前往新增/移除程式：
   • 移除 Nokia電腦端套件 (如果有多於一個項目，移除全部項目)
   • 如果無法順利安裝新版電腦端套件，請下載電腦端套件清除器以完整移除舊版的電腦端套件。
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8. 在更新過程中可以撥打電話和收發訊息嗎？

   • 不可以，當手機正在與個人電腦連線，進行資料備份時，你不能透過 Nokia 手機撥打電話或收發訊息。請耐心等待備份過程完畢後才可使用手機撥打電話或收發簡訊。
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9. 需要隔多久為我的手機進行資料複製及備份？

   • 視個人需求而定。為避免不小心遺失手機上的重要資訊，建議定期為手機進行資料複製及備份。
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10. 在安裝「Nokia 電腦端套件」程式時，我應選擇設定那種語言？

    • 可以的話，建議你在手機、作業系統和「Nokia 電腦端套件」中使用相同的語言。如此可確保手機和所有的「Nokia 電腦端套件」應用程式都能正常運作。
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11. 我可以使用任何 USB 傳輸線來為我的個人電腦和手機進行連線嗎？

    • 使用「Nokia 電腦端套件」時，請務必使用原廠的 Nokia 傳輸線，以確保「Nokia 電腦端套件」應用程式能正常運作。請檢查傳輸線上的標籤。
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12. 當有新的「Nokia 電腦端套件」程式版本時，我會自動收到相關訊息嗎？

    • 如果你已安裝「Nokia 電腦端套件」並連線到網際網路，「Nokia 電腦端套件」會檢查「Nokia 電腦端套件」網頁上是否有提供更新版本的「Nokia 電腦端套件」或最新版本的更新檔。當有新版的「Nokia 電腦端套件」或有新版的更新檔可供下載時，便會顯示通知並建議你從「Nokia 電腦端套件」網頁下載並安裝最新版本。
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13. 在利用 USB 數據傳輸線建立我的手機和個人電腦間的連線時，應選擇那一種模式？

    • 通過 USB 傳輸線連接手機和電腦時，若要搭配手機使用「Nokia 電腦端套件」，請確定已在手機中選擇預設模式或「電腦端套件」模式。
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14. 我需要在每一次為我的手機和個人電腦進行連線前都先進行裝置配對嗎？

    • 若要使用藍牙做為連線類型，必須將手機與電腦配對。配對代表你將兩個藍牙裝置進行通訊編碼，使其能夠交換資料。你只需要在初次使用連線之前，將兩個要連線的裝置彼此配對一次即可。
    • 請依照 [取得連線] 中的指示進行操作，並注意下列事項：
      
      - 如果你使用由 [取得連線] 所產生的密碼，請在手機出現提示時輸入密碼。或者，你也可以建立自己的密碼 (可使用 1 到 16 個數字或字母)，並且先將該密碼輸入電腦，然後在手機出現提示時輸入相同的密碼。這個密碼只會使用一次，因此你不需要記住。
      
      - 你需要授權 Nokia 手機與電腦之間的連線。當你看到手機螢幕上的連線請求時，請選擇 [是]。
      
      - 你可以將電腦設定為已授權，表示未來手機與電腦之間的個別連線不需要再另外取得授權。請找到手機上的 [已配對裝置] 檢視並選擇你的電腦，將電腦修改為已授權或可信任，視手機中所使用的名稱而定。
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應用程式常見問題

1. 為何我無法為手機上的某些資料進行複製或備份？

   • 版權保護可能導致無法複製、修改、傳送或轉發部分圖像、鈴聲或其他內容。
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2. 為何我不可以把己備份資料複製到另一手機上？

   • 依所使用手機支援的資料類型而定，某些內容只能復原到與原本製作備份相同型號的手機上。
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3. 為何我在使用紅外線或藍牙傳輸已備份資料到手機上速度很慢？

   • 在手機和電腦之間傳輸大型檔案時，USB 傳輸線是傳輸速度最快的方式。因此，建議你使用USB 數據傳輸線連接你的手機和個人電腦以傳輸較大的檔案。
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4. 為何我不能同步處理手機網路瀏覽器的書籤，RSS 收取點或電子郵件？

   • 並非所有的手機型號都支援如同步處理電子郵件或書籤及 RSS 收取點這類的功能。要了解你的手機是否支援此項功能，詳情請瀏覽 http://www.nokia.com.tw/phones 以作進一步了解。
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5. 如何設定「Nokia 電腦端套件」程式在電腦開機時自動啟動？

   • 若要在電腦開機時自動啟動「同步處理」：
     (1). 請在「Nokia 電腦端套件」主視窗中按一下 [同步處理]。
     (2). 然後用滑鼠右鍵按一下 Windows 工作列上的 [Nokia 同步處理] 圖示。
     (3). 再選擇 [啟動時啟用]。
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6. 我的手機不支援封包數據，應如何存取網際網路？

   • 如果你的手機不支援封包數據，可以建立撥號連線來存取網際網路。
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7. 為何在複製手機中聯絡人資料時，有些聯絡人和其資料未能一併複製及備份到 [通訊錄] 中？

   • 只有儲存在手機內部記憶體中的聯絡人會顯示在 [通訊錄] 檢視中。 如果你有只儲存在 SIM 卡上的號碼，你必須先將號碼複製到手機的內部記憶體，才能在 [通訊錄] 檢視中看見這些號碼。
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障礙排除相關問題

1. 「Nokia 電腦端套件」程式不能正確地安裝。我該怎樣處理？

   • 如果你在安裝「Nokia 電腦端套件」程式時看到「傳輸線驅動程式處於等待狀態」訊息，請接受連接傳輸線驅動程式安裝。
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2. 為什麼 「Nokia 電腦端套件」程式不能偵測到我的手機？

   • 有些時候 Nokia 手機和相關連接傳輸線的驅動程式可能損壞。
   
   要解決這個問題，需要移除及重新安裝 Nokia 電腦端套件 (PC Suite) 程式：
   在個人電腦的控制台中，前往 新增/移除程式，移除 「Nokia 電腦端套件」程式 (如果有多於一個項目，移除全部項目)，再重新安裝 Nokia 電腦端套件 (PC Suite)。
   
   前往 http://www.nokia.com.tw/A4814004 下載及安裝最新版本的 Nokia 電腦端套件 (PC Suite)
   
   
   • 有些型號的手機可能設定了「手機自動鎖定時限」的選擇性安全性設定。此功能將設定一段逾時時間，如果手機的待機模式超過這個時間，便會遭到鎖定。你必須先解除鎖定，才能啟動並建立手機與「Nokia 電腦端套件」的連線。
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3. 當使用「Nokia 電腦端套件」程式時，我收到一個錯誤訊息。我該怎麼處理？

   • 如果「連線手機失敗」；無法偵測到你的 Nokia 手機。可以試著：
     - 重新連接 USB 傳輸線。
     - 重新啟動「Nokia 電腦端套件」程式
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