如果由你來設計一款行動電話，你最先想到的是什麼？也許你會嘗試設計出一個非常適合發送簡訊的小鍵盤。或是為這支手機設計防水功能，就算它不小心掉進馬桶也毫髮無傷 (嘿，誰沒幹過這種事呢！)。但你是否曾經考慮過，這些電話壽命到期後該如何回收？

諾基亞設計師認為，努力確保一款新手機儘可能不會危害地球 (及地球上居住的人類) 才是最為重要的。他們透過考量電話的生命週期來實現這一點。製造一支行動電話，我們需要使用數百種由供應商所提供的元件。這些元件採用了多種不同的材料。很重要的一點，一旦確定電話不再使用，話機所使用的材料也都能安全地回收。

由於諾基亞設計師會審慎地考慮所使用的材料，而我們也會挑選能落實生態效益理念的回收企業，進行產品的回收作業，因此諾基亞行動電話目前已有 65-80% 的材料可進行回收及二次使用。最佳作法可以還原 100% 的材料，其中有一部份是作為能源使用。電話機殼零件則明確標識為可回收利用。

深入了解一般諾基亞手機中所使用的材料，以及我們如何減少受關切物質的使用量。

諾基亞的作業流程

在產品壽命結束時，有效的處理會結束電話的生命週期循環，將能源和材料投入循環利用。產品壽命結束時的處理包括：回收諾基亞和供應商在作業流程中所產生的電子廢棄物；回收手機中的電子廢棄物。

我們的作業能確保將諾基亞員工生產的報廢品、無效或過時的元件與行動電話，以及老舊的 IT 設備全部回收。我們的目標就是，將所有廢棄物都減至最低。此外，我們也要求元件供應商回收他們自己作業時所產生的廢棄物。

這張圖清楚說明，諾基亞從設計之初到電話回收這一段完整的生命週期內是如何管理回收工作。