關於諾基亞的20件事

  1. 諾基亞已經 143 歲了！
    諾基亞的歷史可以追溯到 1865 年。當時芬蘭籍採礦工程師傑瑞崔克艾迪斯坦 （Fredrik Idestam） 在芬蘭西南部坦佩雷市 （Tampere）坦默科斯基河 （Tammerkoski River） 沿岸設立了一座紙漿廠。在 143 年的歷史進程中，諾基亞從一家造紙公司發展成為生產多種工業及消費產品的企業集團，並且成為全球行動通訊領導廠商之一。

  2. 諾基亞這個名稱原意是一種動物、一個地方、和一群人
    諾基亞 （Nokia） 一詞源自於古芬蘭字 “nois” - 一種棲息在諾基亞河 （Nokia River） 兩岸類似遠古貂鼠的小型黑貂。做為地名，諾基亞的原意僅指諾基亞領地，後來諾基亞也被用來指稱住在帕卡拉教區 （Pirkkala） 諾基亞領地上的人們。

    諾基亞公司於 1865 年成立之後，當地人開始更常用諾基亞來指稱當時正欣欣向榮的整個工業區。為了表彰當地最大的工業設施和僱主，1937 年建立的 Pohjois-Pirkkala鎮於一年後改名為諾基亞鎮。1977 年，諾基亞鎮又升格為諾基亞市。諾基亞市的市徽上便是一隻黑貂爬行於一條藍溪中。

    雖然諾基亞已經從其最初的造紙、電力、和橡膠業撤資，但這些工業如今在諾基亞市仍很發達。專門開發、製造汽車和自行車夏、冬季輪胎及重型車輛輪胎的諾基亞輪胎公司，目前是諾基亞市最大的僱主，員工人數超過 1,300 人。

  3. 諾基亞的核心業務
    身為全球行動通訊產業的領導廠商，諾基亞致力於帶動網際網路與通訊產業整合的轉變與成長。透過全方位人性化的行動裝置，諾基亞提供人們在音樂、導航、影片、電視、影像、遊戲與企業行動化的體驗，同時提供行動通訊設備、解決方案及服務等創新產品，讓人與人關係更緊密，讓所有重要資訊隨手可得，體驗行動生活的便利。

    我們的使命是「發展人性化科技的極致展現」(We take a very human approach to technology) 以達成：「聯繫全人類」 (A world where everyone can be connected) 的願景。

  4. 諾基亞全球組織分為三大事業部
    從 2008 年 1 月 1 日起，諾基亞進行全球組織架構重整，以使公司組織更能配合其策略及長遠發展性,，並增加整個公司的運作效率。新組織架構包括三大事業部：服務與軟體、行動裝置，以及市場營運。

  5. 諾基亞是由董事長暨執行長所領導的集團執委會所經營
    現任諾基亞總裁兼執行長是現年 55 歲、1980 年進入諾基亞的康培凱 （Olli-Pekka Kallasvuo）

  6. 諾基亞手機銷量於 2007 年再創新高
    2007 年，諾基亞行動電話的總銷量創下年度銷售記錄達到 4.37 億支。諾基亞 2007 年全球手機市場佔有率則高達 40%。2007 年第四季出貨量達 1 億 3350 萬支 – 平均每天達前所未有的 150 萬支。

    諾基亞手機銷貨淨額達到 511 億歐元，估計市佔率為 40%。

    • 2007 年，行動電話事業部的銷貨淨額達到 251 億歐元，比 2006 年 248 億歐元的淨銷售額增長了 1%。
    • 多媒體事業部在 2007 年的銷貨淨額達到 105 億歐元，與去年同期的 79 億歐元相比，增長了 34%。
    • 2007 年，企業解決方案事業部的銷貨淨額達到 21 億歐元，與 2006 年的 100 億歐元相比增長 101%。

  7. 中國、印度是諾基亞的兩大市場
    2007 年，歐洲的淨銷售額占諾基亞全球淨銷售總額的 39%（2006 年為 38%），亞太區占 22%（20%），中國占 12%（13%），北美占 5%（7%），拉丁美洲占 8%（9%），中東及非洲占 14%（13%）。在全球範圍內，諾基亞淨銷售額最大的十個市場，按市場規模排列依次為：中國、印度、德國、英國、美國、俄羅斯、西班牙、義大利、印尼和巴西。十大市場總共占淨銷售總額的 50%。

  8. 諾基亞股票在全球四大股市交易
    諾基亞的股票在全球四大證券交易所掛牌上市：1915 年於赫爾辛基上市、1983 年於斯德哥爾摩上市、1988 年於法蘭克福上市、及 1994 年於紐約上市。身為赫爾辛基證交所於 1915 年創立時的創始公司之一，諾基亞目前是該市場上以相同企業名掛牌最久的公司。

  9. 諾基亞在 9 個國家設有生產廠
    至 2008 年初為止，諾基亞於巴西、中國、芬蘭、匈牙利、墨西哥、南韓、英國和美國等 9 個國家設有生產廠，並在全球 10 個國家成立研發重鎮及全球六個主要城市設立設計中心。

  10. 諾基亞有來自 120 個國家的 112,262 位員工
    到 2007 年底為止，諾基亞在全球 54 個國家僱用了約 112,262 位員工，包括 58,500 位任職於諾基亞西門子的員工。員工人數前三名的地區分別為：
    • 歐洲 52%
    • 亞太區 16%
    • 中國 12%


  11. 每三位員工就有一位服務於諾基亞研究中心
    諾基亞 2007 年投資於研究發展的總經費為 56,.67 億歐元，約佔銷貨淨額的 11.1%。到 2007 年底為止，諾基亞在全球 10 個國家僱用約 30,415 名研發人員，約佔員工總數的 27%。

  12. 超過 11,000 套專利
    諾基亞強大的研發陣營與專業知識也是競爭優勢之一。諾基亞在過去 15 年間投入研發金額超過 300億歐元，催生約 11,000 套專利系列的智慧財產權 （IPR）。

  13. 對消費者的深刻瞭解是諾基亞的競爭優勢之一
    過去四年間，諾基亞推動大規模消費者研究計畫，透過對消費的的深度訪談及生活觀察，我們一共收集了人們對行動電話、科技、與行動經驗的態度、行為、與需求等超過 120 億筆的資訊。

    諾基亞透過這些資訊作為產品開發的參考，推出符合使用者需求的創新產品，並從根本上改變客戶與消費者選擇與購買手機的方式，也就是希望手機不僅僅是個單一的產品而是以整體的行動體驗為考量。

  14. 全球公認諾基亞的競爭優勢在於供應鏈運籌管理與全球配銷網路
    AMR Research 於 2007 年 5 月發表全球 25 大製造商與零售商供應鏈報告，諾基亞排名第一。2007 年最後一季的績效凸顯了諾基亞供應鏈與全球配銷優勢。該季手機出貨量達 1 億 3350 萬支 – 平均每天出貨量達破紀錄的 150 萬支！

  15. 諾基亞訂有正式的企業社會責任政策
    企業社會責任 （CSR） 意味著在經濟成長、生命週期思考、供應鏈倫理、勞資關係、及社區環境等廣泛的議題上，表現出負責的行為。為了使諾基亞成為全世界最受敬重的公司之一，企業社會責任便成為諾基亞管理風險和建立聲譽的重要方法。

    企業社會責任 （CSR） 是諾基亞每一位員工的責任，因為諾基亞每一位員工在日常工作中的所作所為，對於公司是否盡到社會責任及公司在利害關係人眼中的觀感，都會造成若干影響。員工也是公司的重要關係團體，因此諾基亞鼓勵員工勇於表達他們對公司的期望。

  16. 人力投資 （Investing in People - IIP） 是諾基亞的績效管理程序
    IIP 是諾基亞績效管理的一環，支援諾基亞策略和價值的執行。IIP 也是員工與公司之間建立夥伴關係的主要管道，其目的在使雙方都了解員工的個人目標及達成這些目標所需要的技能，進而確保諾基亞企業目標的達成，並使得所有員工都有機會發揮最大潛能。

    IIP 相關績效評鑑的目的在於發揮個人和企業的最大績效，並建立一套更標準和透明的評鑑制度。年度績效評鑑將檢討前一年間所做過的所有 IIP 討論，直屬主管的觀察和其他合作專案經理的回饋意見將同時納入考量。

    諾基亞的績效管理的目的：

    • 協助管理人員從事員工績效之管理、指導與支援
    • 決定基本薪資調升標準
    • 建議未來認股權獎勵
    • 增加績效管理之透明化和一致性
    • 找出表現未達標準之員工，並為之擬訂改善計劃。


  17. 諾基亞實施「樂於傾聽」員工意見年度調查
    諾基亞從 1994 年開始，每年進行一次「Listening to You」員工意見調查，讓每一位諾基亞員工都有機會針對公司在企業價值及其他目標方面的表現，表達他們的意見和看法。

    由於這項調查是以相同問題同時針對所有員工實施，因此能夠相當程度地反應出諾基亞全球員工的心聲。此項調查也提供與全世界表現卓越的公司做比較的機會。

  18. 諾基亞的企業成就及品牌經營廣受同業敬重
    諾基亞的品牌名稱於 1865 年開始使用，在全球 140 多個國家受到保障。諾基亞的標語 「Connecting People」則是啟用於 1993 年。

    除了品牌名聲和品牌價值外，諾基亞還擁有幾項產品和解決方案的註冊商標。其中一項很特別的註冊商標就是「諾基亞之歌」（Nokia tune）。「諾基亞之歌」是根據 100 年前由佛朗西斯科泰瑞加 （Francisco Tarrega；1852–1909） 所作的西班牙華爾滋舞曲 （Gran Vals） 而改編的音樂鈴聲，於 1999–2000 年間被歐盟、美國及芬蘭的商標管理機構接受為註冊商標。

    「諾基亞」長期耕耘品牌的經營，已成為全世界最具價值的品牌之一。品牌分析領導公司 Interbrand 於 2007 年評選諾基亞為全世界最具價值品牌第 5 名。諾基亞於 Media Magazine 雜誌、品牌顧問公司 Asian Integrated Media，及全球市場調查公司 Synovate 所共同進行的 2007 年亞洲最佳品牌調查中，榮獲 2007 年全亞洲最佳品牌殊榮。

  19. 手機 65% 到 80% 可環保回收再利用
    2006 年 2 月推出的新銷售包裝，其使用的包裝材料減少 54%。 預計至 2007 年底，使用新包裝的手機出貨量將達 2.5 億支，相對應的全球載運卡車數減少達 5,000 輛，並節約超過一億歐元的運輸費用 。所有諾基亞產品都符合歐盟 RoHS（限用有害物質）規定。所有的諾基亞產品也不再使用 PVC。在 2007 年 12 月，我們推出外殼採用 50%以上再生材質的手機 (Nokia 3110 Evolve)。我們同級最佳的手機充電器用電只要一般充電器的十分之一。我們於 2007 年 5 月率先引進充滿電提醒功能，提醒消費者拔掉充電器插頭。 現在一支諾基亞手機的 65% 到 80% 可以回收再利用，我們在約 85國設有舊手機和附件回收點。

  20. 新的企業價值
    2007 年諾基亞重新定義企業價值，並將其反應在手機業務與運作方式上：
    • 非常人性化 （Very human） 的理念涵蓋了我們在全球的一切行動與行為，包括員工、環境、與營運的方式。
    • 與你連結 （Engaging you）：我們希望透過與客戶、合作伙伴、供應商、消費者、以及公司員工互動，傳達諾基亞對世界的意義。
    • 對創新的熱情 （Passion for innovation）：透過創新的科技、營運方式，以及釋放對周遭世界的熱情來實現我們的夢想，懷抱勇氣，邁向未來。
    • 攜手合作 （Achieving together）：邀請大家一同加入諾基亞，與我們一起合作、彼此分享風險與成就，並建立正式與非正式的合作網絡。